BACKGROUND 項目背景

“蓋美”音譯自"GUIDE ME"，作(zuò)為(wèi)一種全新(xīn)的旅遊服務(wù)模式，蓋美緻力于聚合全球優質(zhì)的中(zhōng)文(wén)導遊服務(wù)資源，打造一個值得信賴的目的地旅遊資訊及中(zhōng)文(wén)導遊服務(wù)交易平台。

目前市面的旅遊産(chǎn)品僅為(wèi)遊客服務(wù)為(wèi)主，但蓋美旅行的廣闊視野，希望自己成為(wèi)遊客與導遊之間的樞紐，為(wèi)雙方提供更優質(zhì)的服務(wù)，并讓遊客能(néng)體(tǐ)驗到便捷的互聯網智能(néng)旅遊的新(xīn)體(tǐ)驗。而荷勒作(zuò)為(wèi)互聯網體(tǐ)驗設計的領先者，與蓋美的創新(xīn)理(lǐ)念一拍即合，共同打造一個适合屬于導遊和旅行者的雙端旅行平台。

USER RESEARCH用(yòng)戶研究

由于蓋美旅行的平台具(jù)有(yǒu)兼顧雙平台的特殊性，我們的用(yòng)戶調研對象分(fēn)為(wèi)兩類：導遊和旅行者。

我們通過網絡和電(diàn)話對旅行社的導遊進行了調研，兩種調研方式所得到有(yǒu)效信息超過二十份。并與他(tā)們進行細節性的溝通的時候明确了痛點和期望，為(wèi)後續的設計工(gōng)作(zuò)提供建立穩固的地基。而在調研旅行者時，我們根據身邊的旅行愛好者進行發散式的募集。挑選出符合要求的核心用(yòng)戶，并對其進行一對一的面談訪問，并根據他(tā)們的需求進行準确的分(fēn)析，然後得知旅行者在使用(yòng)時的對平台信息和操作(zuò)的認知和一些隐藏的誤區(qū)。

INTERACTIVE DESIGN交互設計

蓋美旅遊不僅僅是連接導遊端和旅行者端的橋梁，也會為(wèi)旅行者提供官方的旅遊行程、旅遊資訊和指南等。同時更為(wèi)導遊提供一個“專業賣家”特權，讓導遊在平台中(zhōng)更好地吸收旅行者的需求。所以我們在交互中(zhōng)必須處理(lǐ)好蓋美、導遊、旅行者三者之間的關系，使其任何一方都能(néng)輕松的達到自己的期望。

我們對導遊和旅行者進行溝通調研後，分(fēn)析出平台的核心難點是：旅行者在面對蓋美旅行官方和導遊端所提供的多(duō)種行程和下單方式的理(lǐ)解，并需明确自己的所需。因為(wèi)行程的下單方式不僅是蓋美旅行和導遊所提供，旅行者也能(néng)定制專屬自己 的行程，從而自己選擇導遊或者讓蓋美官方為(wèi)其匹配。所以我們交互中(zhōng)對不同的行程種類和下單方式進行重構，讓旅行者可(kě)以從多(duō)種明确的途經中(zhōng)去下單，并減輕了旅行者下單的操作(zuò)步驟。

ICON DESIGN圖标設計

在前期調研中(zhōng)得知，蓋美旅行平台的核心用(yòng)戶多(duō)為(wèi)新(xīn)生年輕主力軍。所以在配色和ICON的形象設計中(zhōng)，我們會以活潑的icon形象配上還具(jù)有(yǒu)活力的黃橙色，使其的氛圍更具(jù)有(yǒu)鮮明的活力。在設計APP-LOGO時，我們希望設計出一個具(jù)有(yǒu)簡約并具(jù)有(yǒu)含義的LOGO。所以我們将Guide Me 首字母做了結合，運用(yòng)線(xiàn)與面的結合構建出抽象的高山(shān)插畫，表達旅途中(zhōng)的風景如畫的含義。同時logo與app首頁(yè)的icon相呼應，更具(jù)連貫性。

UI DESIGN界面設計

設計風格簡約極緻，頁(yè)面的間距大量留白，操作(zuò)區(qū)域加大，用(yòng)戶操作(zuò)起來更便捷，圖标的風格圓潤活潑，更符合用(yòng)戶的喜好風格。

在視覺設計上，我們堅持以用(yòng)戶的使用(yòng)習慣為(wèi)本。頁(yè)面的上方以信息展示為(wèi)主，風格使用(yòng)白色線(xiàn)裝(zhuāng)的icon配上毛玻璃底圖的效果，使得整體(tǐ)風格更具(jù)時尚感。下方操作(zuò)區(qū)的的位置和大小(xiǎo)适當，讓用(yòng)戶能(néng)輕松操作(zuò)。

用(yòng)戶在下單時，明确展示下單預約的方式，和各種關于行程的各種信息。此類信息繁多(duō)的頁(yè)面利用(yòng)排版、文(wén)字的大小(xiǎo)、顔色等，信息重組排列，清晰可(kě)見。

更多(duō)案例